Hľadanie riešenie pre vašu emailovú stratégiu ale zatiaľ ste nenašli tú právu platformu?
V takom prípade je táto recenzia určená práve pre vás.
V tomto článku sa pozrieme bližšie na platformu Ecomail – univerzálne riešenie pre email markeťákov, ktorí potrebujú funkčnú platformu pre svoje emailové kampane.
Čo je to Ecomail?
Ecomail.cz je česká email marketingová platforma, ktorá poskytuje svojím používateľom online služby vo forme spravovania a posielania newsletterov, automatizovaných email služieb a SMS, segmentácie kontaktov, ako aj rôzne integrácie dynamického obsahu v email správach.
Ecomail bola založená v roku 2015 Janom Tlapákom a Jakubom Stupkom, ktorí sa snažili o vytvorenie funkčnej email-platformy, ktorá by bola schopná pomôcť malým i stredne veľkým firmám v marketingových kampaniach.
V súčasnej dobe sa Ecomail sa môže pýšiť viac ako 6000 spokojnými zákazníkmi v Slovenskej a Českej Republika ako i mimo nich.
Ďalšie obľúbené nástroje nájdete v článku najlepšie nástroje na email marketing.
Funkcie Ecomailu
Ecomail ponúka všetko či potrebujete pre spustenie reálnych emailových kampaní.
Samotná platforma poskytuje presne také funkcie, ktoré vám pomôžu z vašej emailovej stratégie vytvoriť funkčný kanál pre komunikáciu so zákazníkmi.
V skratke sa dajú funkcie Ecomailu rozdeliť do 10 hlavných funkcii, ktorými sú:
- Editor šablón
- Zber kontaktov
- Automatizácia
- A/B testovanie kampaní
- Segmentácia užívateľov
- Dynamický obsah
- Podrobné štatistiky o kampani
- Integrácia a API
- Vysoká doručiteľnosť
- Prepojenie s Facebookom a Instagramom
Registrácia do Ecomailu je veľmi jednoduchá – jediné čo musíte urobiť je len zaregistrovať meno svojho účtu, emailovú adresu a heslo a ste pripravený začať.
Po registrácii dostanete na svoj emailový účet potvrdzovaciu správu spolu s niekoľkými užitočnými radami a informáciami, ako je napr. kontakt na zákaznícku podporu.
Po prihlásení do Ecomail platformy budete musieť najprv vyplniť pár základných nastavení, ako je napríklad import kontaktov (ak nejaké už pripravené máte) a overenie vašej email domény (nakoľko Ecomail nepovoľuje odosielať marketingové správy z bežného emailového účtu).
Pokiaľ máte už obe veci zabezpečené, môžete sa pustiť do vašej prvej reálne emailovej kampane.
Poďme sa teraz spolu pozrieť, aké funkcie Ecomail presne ponúka.
1. Editor šablón
Ecomail sa môže pýšiť veľmi užitočným drag-and-drop editorom, ktorý je schopný pripraviť pre vás krásne emailové šablóny, pripravené na odoslanie.
V princípe si môžete vybrať jednu zo šablón, ktoré Ecomail poskytuje už vopred pripravené a prednastavené, vďaka čomu sa dá doslova za pár minút vytvoriť veľmi pekný newsletter či transakčný email pre PC a pre mobilné zariadenia.
V prípade, že používate feed z Heureky alebo zo Zboží, môžete si taktiež pomerne jednoducho pridať do newsletteru vaše produkty.
2. Zber kontaktov
Bez databázy kontaktov sa nezaobíde žiadny normálny email špecialista.
Kvôli tomu poskytuje Ecomail jednoduchú funkciu, pomocou ktorej vám budú akékoľvek nové kontakty či subscriberi padať priamo do vášho zoznamu na platforme.
Vďaka jednoduchému drag-and-drop editoru už nikdy nebudete musieť nechať nových návštevníkov len tak odísť z vášho webu či inej platformy – namiesto toho im môžete poskytnúť statické, vysúvacie či mobilné formuláre, pomocou ktorých sa môžu v prípade záujmu pripísať na váš zoznam kontaktov.
3. Automatizácia
V prípade, že plánujete rozsiahle kampane, ktoré skrátka musíte kompletne automatizovať, Ecomail poskytuje jednoduché riešenie vo forme rôznych druhov automatických kampaní, ktoré si môžete vybrať buď priamo z ich ponuky, alebo nastaviť sami podľa vlastných predstáv.
Automatickú kampaň si môžete nastaviť behom niekoľkých klikov, a tie sa po nastavení času spustia samé od seba – či už ide o emailovú kampaň, kampaň na soc. médiách alebo cez SMS.
Okrem toho si môžete okrem základných nastavení zadať aj podmienky, kto a ako obdrží email, resp. na základe chovania zákazníka počas nákupu či pri navštívení stránky.
Medzi jednoduché “automatické šablóny”, ktoré Ecomail poskytuje patria napríklad:
- Uvítacie kampane – po registrácii obdrží užívateľ osobný email, v ktorom ho môžete privítať.
- Opustenie nákupného košíka – v prípade, že užívateľ nechá tovar v košíku bez zaplatenia, môžete ho automaticky kontaktovať a motivovať k tomu, aby nákup dokončil.
- Reaktiváciu kampane – ak nejaký zákazník prejaví záujem o vašu kampaň, môžete ho dodatočne osloviť, aby jej venoval pozornosť znovu.
4. A/B testovanie kampaní
Samozrejmosťou Ecomail platformy je aj A/B testovanie, pomocou ktorého sa už nebudete musieť spoliehať len na jednu formu emailu či SMS ale skúsiť viacero verzii vašej kampane a vybrať tú, ktorá pre vás funguje najviac.
Vďaka segmentácii kampane tak budete mať k dispozícii rozdelenie vašej emailovej databázy do rôznych skupín a vyskúšať si, ktorý segment má najlepší výkon.
Pre príklad: Pokiaľ sa chystáte osloviť rôzne druhy zákazníkov, môžete ich rozdeliť do segmentov podľa veku, pohlavia, záujmov a pod. a tým pádom im takpovediac “ušiť” marketingovú kampaň na mieru.
Rovnako môžete rozdeľovať vaše emailové kontakty medzi aktívne a neaktívne, pri ktorých si môžete pridať špeciálne nastavenia pri odosielaní správ.
5. Segmentácia užívateľov
Segmentácia vašich email kontaktov je jednou z najdôležitejších aktivít email marketingu – čím viac o svojich kontaktov viete a dokážete ich precíznejšie rozdeliť, tým viac dokáže nastaviť emailový obsah na mieru.
S Ecomailom budete schopní si segmentovať užívateľov do neobmedzeného počtu skupín podľa čŕt a vlastností kontaktov a tak pripraviť emailové kampane podľa vašich predstáv.
Či už ide o email pre nákupy, aktivity na webe alebo zľavové kampane, Ecomail je tu pre vás.
Segmentácia emailových kontakt sa dá rozdeliť podľa rôznych aspektov – napr. podľa pohlavia, veku, aktívnych a neaktívnych užívateľov a pod.
Vďaka tomu dokáže zvýšiť priemer otvárania a doručenia vašich správ a zvýšiť výkon vašich kampaní.
6. Dynamický obsah
Dynamický obsah, resp. variácie emailu na základe segmentácie, je ďalšou nevyhnutnou zložkou každej emailovej kampane.
Vďaka dynamickému meneniu obsahu tak dokážete automaticky upravovať správy a prispôsobiť ich napríklad podľa mena užívateľa, aktivite, ktorú práve vykonával na vašom webe či automaticky odporúčať produkty, ktoré si vo vašom online obchode pozeral.
S Ecomailom máte rôzne druhy variabilných zložiek, ktoré môžete do správ vkladať.
Vďaka nim sa budú zobrazovať užívateľom personalizované správy šité práve pre nich osobne.
7. Podrobné štatistiky o kampani
Či už sa chystáte spustiť malú kampaň či masívnu operáciu pre tisíce odberateľov, bez výsledkov a štatistík za skrátka nezaobídete.
Ecomail vám po každej kampani pomôže sledovať úspešnosť vašej marketingovej stratégie vďaka všetkým dôležitým metrikám, ktoré skrátka o emailoch potrebujete vedieť. Medzi ne patria napríklad:
- Počet otvorených správ
- Preklik z emailov (CTR)
- Počet vrátených emailov či nedoručených správ
- Prehľad o zisku z kampane
- Podiel otvorených mailov na mobilných zariadeniach a na PC
… A mnoho ďalších užitočných metrík
8. Integrácia a API
Pokiaľ máte vlastný e-shop či custom nástroje, ktoré sú skrátka súčasťou vášho biznisu, Ecomail pre vás ponúka jedinečné riešenie vo forme API.
Vďaka tomu budete spolu s vašim tímom schopní integrovať Ecomail do vášho systému a mať všetky potrebné nástroje pre email marketing na jednom mieste.
9. Vysoká doručiteľnosť
Ecomail sľubuje extrémne vysokú rýchlosť a bezpečnosť pre vaše emailové kampane, spolu s neuveriteľnou 99.97 percentnou mierou doručiteľnosti vaši správ.
Nakoľko sa Ecomail môže pýšiť dlhoročnými skúsenosťami a špičkovou technologickou inovatívnosťou, nemusíte sa obávať toho, že by sa niečo mohlo vo vašom malom emailovom vesmíre pokaziť a nechcene si poškodiť reputáciu.
Okrem toho táto platforma je vám vždy k dispozícii vo forme technickej podpory v prípade, že by ste narazili na nejaký nečakaný problém.
10. Prepojenie s Facebookom a Instagramom
Pokiaľ si myslíte, že Ecomail ponúka nástroje iba v oblasti email marketingu, nenechajte sa zmiasť.
Okrem emailových správ ponúka táto platforma aj prepojenie s Facebookom a Instagramom, vďaka čomu budete môcť zbierať nové kontakty cez ich sociálnu kampaň či reklamu – a to všetko priamo v Ecomail účte.
Prepojenie Ecomail účtu s Facebookom a Instagramom vám pomôže:
- Zbierať kontakt z Facebook Lead ads – všetky kontakty, ktoré z kampane získate sú automaticky zaslané na váš emailový list kontaktov v Ecomaily.
- Cielenie užívateľov priamo z databázy – Ecomail vám pomôže automaticky spustiť kampaň na soc. médiách a tak urýchliť celkový process.
- Nastavenie reklám na Facebooku – v prípade potreby si môžete nastaviť a spustiť akúkoľvek Facebook reklamu priamo v platforme.
Cenník Ecomailu
Ecomail ponúka niekoľko druhov a možností, ktoré môžete využiť v rámci jeho cenníkového systému.
Základný cenník sa dá rozdeliť na 2 druhy:
1. Tarifný účet
Pomocou tarifového systému si môžete zriadiť jednoduchý účet, ktorý sa vám oplatí v prípade, že sa chystáte odosielať správy a spúšťať kampane na pravidelnej (napr. mesačnej) báze.
Pri tarifách máte na výber 3 balíky – v každom z nich si môžete vybrať maximálny počet kontaktov, ktoré budete oslovovať na mesačnej báze (a podľa toho si aj upraviť finálnu cenu za Ecomail služby):
- “Základ” – ide o bezplatný účet, pri ktorom môžete odosielať až 200 mailov mesačne bez akýchkoľvek poplatkov. Tento bezplatný balík zahŕňa aj základné funkcie Ecomailu, akú sú napríklad drag & drop editor, štatistiky o kampaniach, základná segmentácia emailových kontaktov, zber kontaktov a pod.
- “Profi” – balík je dostupný už od 10€ mesačne (resp. len 6€ za mesiac pri ročnej platbe) pre 500 kontaktov. Podobne ako pri balíku “Základ” máte k dispozícii mnoho užitočných funkcii ako je napríklad skloňovanie a personalizácia obsahu, základná automatizácia, skupiny kontaktov na základe preferencií a pod.
- “Marketer+” – tento profi balík je možné využívať už od 12€ mesačne (resp. len za 7,50 € pri ročnej platbe) a dostanete pri ňom hneď niekoľko extra užitočných funkcii ako je napríklad A/B testovanie, prepojenie s Facebook kampaňami, pokročilú segmentáciu, import dátového feedu, a mnoho ďalších skvelých funkcií.
2. Kreditový účet
V prípade, že sa chystáte odosielať veľký počet emailov na nepravidelnej báze, môžete využiť druhý spôsob platenia vo forme kreditového účtu.
Kreditový účet vám umožní posielať vysoký počet emailov podľa vašich potrieb a tým pádom zaplatíte len presne toľko, koľko reálne kontaktov potrebujete.
Kreditový účet ponúka až 5 rôznych cenových balíkov:
- 5000 e-mailov za 62€
- 10 000 e-mailov za 92€
- 30 000 e-mailov za 153€
- 50 000 e-mailov za 230€
- 200 000 e-mailov za 460€
Pri každej cenovej variante máte samozrejme k dispozícii takmer všetky funkcie Ecomailu, ktoré budete potrebovať.
Extra výhody a možnosti
Asistenčné služby
Pokiaľ ste úplný začiatočník, alebo naopak veľká agentúra a skrátka nemáte čas alebo neviete ako začať s email marketingom, môžete sa obrátiť priamo na Ecomail.
Samotná platforma ponúka extra služby vo forme školení, pri ktorých sa oboznámite so základmi emailingu a rovnako dokáže za vás nastaviť Ecomail účet, vytvoriť kreatívne e-mailové šablóny na mieru, či dokonca pripraviť kompletnú emailovú stratégiu.
Vďaka tomu sa doslova len “posadíte” a môžete si spustiť svoje kampane hneď od začiatku.
V rámci týchto extra služieb si môžete vybrať hneď z niekoľkých veľmi výhodných balíkov:
- Starter pack – ponúka úvodné školenia a konzultácie s expertmi v email marketingu.
- Silver pack – poskytuje prípravu pop-up okien a uvítacích automatizácii.
- E-commerce pack – dodáva extra kampane pre sviatky a “opustenie košíka” pri e-shopoch.
- Ultimate pack – pokrýva všetko čo potrebujete na začatie kampane (ako napr. behaviorálne kampane, prípravu šablón, implementáciu nástrojov a pod.).
Náučný obsah
Ecomail nie je len platforma, ktorá poskytuje výlučne služby za peniaze – rovnako sa snaží vzdelávať svojich užívateľov a celkovo marketingových expertov a to kompletne zadarmo.
V rámci Ecomail webu máte k dispozícii neskutočné množstvo náučného obsahu vo forme:
- E-booku
- Prípadových štúdii
- Edukačného blogu
Okrem toho Ecomail poskytuje aj náučné videá, webináre a základné príručky pre Ecomail aplikáciu, či dokonca poradne a online hovory s expertmi v email marketingu.
Zákaznícka podpora
Jedným z neskutočne veľký pozitív Ecomail platformy je jeho vynikajúca zákaznícka podpora.
Nech už narazíte na akýkoľvek problémy (bez ohľadu na to, či ide o úplnú banalitu alebo komplikovanú technickú otázku) zákaznícka podpora Ecomailu je tu skrátka vždy pre vás.
S podporou sa môžete spojiť pomocou emailu, kontaktného formuláru, telefonicky, či dokonca prostredníctvom online chatu, na ktorý vám odpovedia pomerne rýchlo (doslova behom pár minút, či dokonca sekúnd).
Jednou z ďalších výhod je to, že so zákazníckou podporou sa môžete dohovoriť či už ste zo Slovenska, Česka alebo zo zahraničia (po anglicky).
Výhody a nevýhody Ecomailu
| ✅ Výhody | ❌ Nevýhody |
| Veľké množstvo užitočných funkcii | Žiadne |
| Kampane a šablóny na mieru | |
| Prepojenie na soc. média | |
| Možnosť tarifov a kreditov | |
| Vhodný pre SK/CZ | |
| Skvelá zákaznícka podpora | |
| Množstvo náučného materiálu | |
| Vhodný pre začiatočníkov |
Zľavový kupón
Pre všetky aktuálne zľavy a akcie odporúčam pozrieť si podstránku zľavové kupóny, ktorú priebežne aktualizujeme.
Alternatívy
SmartEmailing – taktiež obľúbený český nástroj na email marketing. Viac informácií sa dozviete v tejto recenzii nástroja SmartEmailing.
Mailer Lite – cenovo výhodný, do určitého počtu kontaktov zadarmo.
Ďalšie obľúbené nástroje nájdete v článku najlepšie nástroje na email marketing.
Finálne hodnotenie: 10/10
Ecomail sa dá v skratke zhodnotiť ako all-in-one platforma, s ktorou si môžete spustiť všetky emailové kampane a osloviť vaše kontakty hneď od začiatku.
Vďaka intuitívnej tvorbe šablón, segmentácii a vyhodnocovaní kampaní sa v Ecomaily dokáže zorientovať aj úplný začiatočník.
Obzvlášť veľkým plusom pre Ecomail je jeho snaha pomôcť všetkým druhom používateľov – či už ide o veľké agentúry a firmy alebo naopak o malých podnikateľov či úplných začiatočníkov, ktorí s email marketingom ešte len začínajú.
Vo všeobecnosti sa dá povedať, že si s Ecomailom každý zákazník príde na to “svoje” a stane sa pre neho “go-to” nástrojom pre emailing a zber kontaktov.
