WebSupport patrí medzi najznámejšie hostingové značky na Slovensku. V tejto aktualizovanej recenzii som pre vás zhrnul aktuálne služby, ceny, výhody, nevýhody, podporu, moje skúsenosti aj alternatívy, ktoré dávajú zmysel pri výbere hostingu pre WordPress, firemný web alebo e-shop.
Rýchle zhrnutie
WebSupport odporúčam hlavne používateľom, ktorí chcú spoľahlivý slovenský hosting, podporu v slovenčine, jednoduchú správu domén, WordPressu a e-mailov na jednom mieste. Nie je to vždy najlacnejšia voľba, ale pomer služieb, podpory a použiteľnosti je podľa mňa veľmi dobrý.
Najväčšou výhodou je ekosystém služieb: domény, hosting, WordPress, e-maily, WebAdmin, SSL certifikáty, migrácia aj serverové riešenia. Pre úplných začiatočníkov je plusom jednoduchá administrácia a pre firmy zase slovenské zázemie, telefonická podpora a široká ponuka doplnkových služieb.
Čo je to WebSupport
WebSupport je slovenský poskytovateľ webhostingu, registrácie domén, e-mailových služieb, WordPress hostingu a serverových riešení. Zameriava sa na používateľov, ktorí chcú mať web, doménu, e-mail a technickú podporu v jednom systéme bez toho, aby museli riešiť zložité nastavenia serverov.
História firmy siaha do roku 2002. WebSupport sa postupne vypracoval na jednu z najznámejších hostingových značiek na Slovensku a dnes svoje služby komunikuje ako riešenie pre jednoduché webstránky, WordPress projekty, firemné weby, e-shopy aj náročnejšie serverové projekty.
Pre slovenských používateľov je dôležité najmä to, že komunikácia, administrácia aj podpora sú dostupné v slovenčine. To ocenia hlavne majitelia menších firiem, živnostníci a tvorcovia webov, ktorí nechcú pri každom technickom probléme riešiť anglický helpdesk.
Tip: Ak ešte neviete, aký typ hostingu potrebujete, pozrite si aj môj návod Ako si vybrať najlepší hosting pre WordPress.
Cena a balíčky
Ceny WebSupportu sú odstupňované podľa kapacity, počtu webov, fakturačného obdobia a typu služby. Pri hostingu sa najčastejšie stretnete s balíkmi Simple, Smart a Super. Pri ročnej platbe býva prvé obdobie lacnejšie, preto si pri objednávke vždy skontrolujte aj cenu predĺženia.
Tip: Všetky aktuálne zľavy a kupóny nájdete v sekcii zľavy.
Hosting
Hosting je hlavná služba, ktorú bude riešiť väčšina majiteľov webov. WebSupport ju má rozdelenú do balíkov podľa priestoru a počtu webov. Pre menší osobný web zvyčajne stačí Simple, pre firemný web alebo viac projektov dáva väčší zmysel Smart alebo Super.
| Balík | Kapacita | Počet webov/domén | Cena od bez DPH | Cena od s DPH |
|---|---|---|---|---|
| Simple | 1 GB | 1 web | 2,99 € mesačne v prvom období | 3,68 € mesačne v prvom období |
| Smart | 20 GB | 3 weby | 4,99 € mesačne v prvom období | 6,14 € mesačne v prvom období |
| Super | 100 GB | 10 webov | 10,99 € mesačne v prvom období | 13,52 € mesačne v prvom období |
Pri cenách odporúčam sledovať hlavne rozdiel medzi zvýhodneným prvým obdobím, bežnou ročnou cenou a kratšími fakturačnými obdobiami. Napríklad Simple je pri prvom ročnom období lacnejší ako pri mesačnej alebo štvrťročnej platbe.
Domény
Domény sú vhodné riešiť priamo s hostingom, ak chcete mať správu webu pod jedným účtom. WebSupport ponúka stovky koncoviek. Pri .sk doméne je dôležité rozlišovať registračnú cenu za prvý rok, cenu predĺženia a cenu transferu.
Aktuálne je .sk doména v cenníku uvedená za 9,90 € bez DPH za prvý rok, predĺženie stojí 17,40 € bez DPH. S DPH ide o 12,18 € za prvý rok a 21,40 € pri predĺžení.
Website Builder
Website Builder je služba pre používateľov, ktorí nechcú riešiť WordPress ani programovanie. Hodí sa na jednoduché prezentačné weby, menšie firemné stránky a projekty, kde je dôležitá rýchla tvorba webu zo šablóny a jednoduchá úprava obsahu.
Balíky Website Builder začínajú na 5,99 € mesačne bez DPH pri variante Small. Variant Medium stojí 9,99 € mesačne bez DPH a Large 19,99 € mesačne bez DPH. Pri ročnej platbe sa cena prepočítava podľa zvoleného balíka.
Servery a cloud
Serverové riešenia dávajú zmysel vtedy, keď už bežný zdieľaný hosting nestačí. Ide najmä o väčšie e-shopy, aplikácie, portály, projekty s vysokou návštevnosťou alebo firmy, ktoré potrebujú vyšší výkon, samostatnú konfiguráciu a lepšiu škálovateľnosť.
VPS začína od 16,20 € mesačne bez DPH pri ročnom predplatnom. Virtuálne dátové centrum začína od 93,42 € mesačne bez DPH a dedikované servery od 279 € mesačne bez DPH pri ročnom predplatnom. Pri týchto službách závisí finálna cena od konfigurácie.
Funkcie a parametre
WebSupport nie je iba klasický hosting s priestorom na serveri. V jednom účte viete riešiť webhosting, WordPress, e-maily, databázy, FTP, SSL, správu domén, DNS, fakturáciu a doplnkové služby. Pre väčšinu používateľov je najväčšou výhodou práve toto spojenie služieb.
Hosting & WordPress
WordPress hosting je vhodný pre blogy, magazíny, firemné weby aj menšie e-shopy. WebSupport komunikuje jednoduchú inštaláciu WordPressu, dostupnú podporu, rýchly a bezpečný hosting a pri novších balíkoch aj pomoc AI asistenta pri tvorbe WordPress stránky.
Pre WordPress používateľov je dôležité, že hosting podporuje moderné verzie PHP, SSH prístup a WP-CLI. To ocenia hlavne pokročilejší používatelia, správcovia webov a agentúry, ktoré potrebujú pracovať efektívnejšie ako cez bežné klikacie rozhranie.
SSL certifikáty a bezpečnosť
SSL certifikát je dnes prakticky povinnosť pre každý seriózny web. WebSupport pri hostingu uvádza bezplatný Let’s Encrypt SSL certifikát a možnosť platených certifikátov pre náročnejšie použitie. Vďaka SSL beží web na HTTPS a pôsobí dôveryhodnejšie.
Okrem SSL je dôležitá aj technická správa serverov, zálohy, aktualizácie a ochrana e-mailov. Pri výbere hostingu preto nepozerám iba na cenu, ale aj na to, ako pohodlne sa dajú služby spravovať a či má používateľ dostupnú podporu, keď sa niečo pokazí.
E-maily
Firemný e-mail na vlastnej doméne pôsobí profesionálnejšie ako bezplatná schránka. WebSupport ponúka e-mailové služby ako súčasť hostingu aj samostatné riešenia. Pre menšie firmy je výhodné, že e-maily, doménu aj web môžu spravovať na jednom mieste.
WebAdmin a správa služieb
WebAdmin je administrácia, cez ktorú spravujete služby WebSupportu. V praxi je to miesto, kde nastavujete domény, hosting, e-maily, databázy, FTP, DNS a platby. Pre začiatočníkov je výhoda, že väčšinu základných vecí zvládnu bez zásahu programátora.
Migrácia hostingu
Migrácia je dôležitá najmä vtedy, ak už web máte inde a nechcete ho presúvať ručne. WebSupport má pre migráciu samostatnú službu, ktorá pomáha pri prechode od iného poskytovateľa. Pri WordPress weboch to môže výrazne znížiť riziko chýb pri presune.
Výhody
Najväčšie výhody WebSupportu vidím v slovenskom zázemí, jednoduchej administrácii, širokej ponuke služieb a podpore dostupnej každý deň. Pre používateľov, ktorí nechcú skladať doménu, hosting, e-mail a SSL u viacerých poskytovateľov, je WebSupport veľmi pohodlné riešenie.
- slovenská značka a podpora v slovenčine,
- domény, hosting, WordPress a e-maily pod jedným účtom,
- prehľadná administrácia WebAdmin,
- vhodné riešenie pre WordPress weby, firemné stránky aj menšie e-shopy,
- bezplatný Let’s Encrypt SSL certifikát pri hostingu,
- možnosť riešiť aj VPS, VDC a dedikované servery,
- podpora dostupná každý deň,
- existujúce služby pre migráciu webu.
Nevýhody
WebSupport nie je ideálny pre každého. Ak hľadáte absolútne najnižšiu cenu na trhu, pravdepodobne nájdete lacnejšie alternatívy. Pri niektorých službách si treba dať pozor aj na rozdiel medzi zvýhodnenou cenou za prvé obdobie a následnou cenou predĺženia.
- nie vždy najnižšie ceny na trhu,
- pri doménach a hostingu je potrebné sledovať cenu predĺženia,
- pre úplne jednoduchý statický web môže byť ponuka zbytočne široká,
- pokročilé serverové služby môžu byť pre začiatočníkov technicky náročné,
- niektoré najlacnejšie zahraničné hostingy môžu vyjsť lacnejšie pri prvom nákupe.
Moje skúsenosti s WebSupport
WebSupport mám dlhodobo spojený hlavne so stabilným slovenským hostingom, dobrou dostupnosťou služieb a administráciou, v ktorej sa dá rýchlo zorientovať. Pri bežných WordPress weboch je podľa mňa dôležité, že nemusíte riešiť každý technický detail ručne.
Najviac oceňujem kombináciu rýchlosti, stability, podpory, možností administrácie a automatického predlžovania služieb. Pri hostingoch je pre mňa dôležité aj to, aby som vedel rýchlo nastaviť doménu, e-mail, SSL a WordPress bez zbytočného preskakovania medzi systémami.
Začiatočníkom sa môže páčiť jednoduchosť. Pokročilejším používateľom zase to, že majú k dispozícii technické funkcie ako SSH, moderné PHP verzie, WP-CLI a možnosť prejsť z bežného hostingu na serverové riešenie, keď projekt vyrastie.
Recenzie používateľov
Skúsenosti používateľov s hostingom treba vždy brať s rezervou, pretože závisia od typu projektu, očakávaní a technických znalostí zákazníka. WebSupport na svojich stránkach komunikuje hodnotenie 4,6 z 5,0 a 92 % hodnotenie zákazníkmi pri hostingu.
V pozitívnych skúsenostiach sa často opakuje dobrá zákaznícka podpora, pohodlná administrácia, široká ponuka služieb a jednoduchosť pre menej technických používateľov. Kritika sa najčastejšie týka vyšších cien v porovnaní s lacnejšími hostingmi alebo ceny po skončení zvýhodneného obdobia.
Alternatívy k WebSupportu
WebSupport je silná voľba pre slovenský trh, ale nie je jediná. Ak porovnávate hostingy, zmysel dáva pozrieť sa aj na HostCreators, Webglobe, WEDOS, Váš Hosting a Hostinger. Každý z nich má trochu iný cieľový typ používateľa.
HostCreators
HostCreators je slovenská alternatíva pre používateľov, ktorí chcú hosting s technickejším zameraním. V porovnaní s WebSupportom môže osloviť najmä tých, ktorí riešia výkon, WordPress, moderné technológie a chcú slovenského poskytovateľa.
WebSupport je podľa mňa univerzálnejší a známejší pre široké publikum. HostCreators môže dávať väčší zmysel vtedy, keď chcete menšieho poskytovateľa a viac sa zaujímate o technické parametre hostingu.
Webglobe
Webglobe je ďalšia známa alternatíva na slovenskom a českom trhu. Môže byť vhodná pre používateľov, ktorí chcú porovnať širšiu ponuku hostingových a doménových služieb mimo WebSupportu.
Oproti WebSupportu by som Webglobe zaradil medzi najbližších konkurentov. Pri rozhodovaní odporúčam porovnať najmä cenu konkrétneho balíka, limity, podporu, administráciu a cenu predĺženia domény alebo hostingu.
WEDOS
WEDOS je známy český poskytovateľ, ktorý často oslovuje používateľov orientovaných na cenu a infraštruktúru. V porovnaní s WebSupportom môže byť zaujímavý hlavne pre tých, ktorí riešia český trh alebo chcú porovnať cenovo dostupné riešenia.
WebSupport má pre slovenského používateľa výhodu domáceho zázemia a podpory v slovenčine. WEDOS môže dávať zmysel vtedy, keď vám viac vyhovuje český poskytovateľ alebo už u neho máte ďalšie služby.
Váš Hosting
Váš Hosting je česká alternatíva, ktorú by som zvážil pri technickejších projektoch, VPS alebo hostingových riešeniach pre náročnejších používateľov. Nie je to úplne rovnaký typ služby ako WebSupport, preto záleží na konkrétnom použití.
Ak chcete jednoduchý slovenský hosting s doménou a podporou pre bežný WordPress web, WebSupport bude pre mnohých pohodlnejší. Ak riešite technickejšie nasadenie a nevadí vám český poskytovateľ, Váš Hosting stojí za porovnanie.
Hostinger
Hostinger je medzinárodná alternatíva, ktorá často zaujme hlavne cenou, moderným rozhraním a jednoduchým štartom. Oproti WebSupportu cieli viac globálne a môže byť zaujímavý pre používateľov, ktorým neprekáža zahraničný poskytovateľ.
WebSupport by som uprednostnil pri projektoch, kde je pre vás dôležitá slovenčina, slovenská fakturácia, lokálna podpora a domáci poskytovateľ. Hostinger môže byť lepšia voľba, ak prioritou je nízka vstupná cena a medzinárodné prostredie.
Podpora a kontakt
Podpora je jeden z hlavných dôvodov, prečo môže WebSupport dávať zmysel aj pri vyššej cene. Zákaznícka podpora je dostupná každý deň, pričom WebSupport uvádza telefón, e-mail aj LiveChat. Pre slovenských používateľov je plusom komunikácia v slovenčine.
- telefón: +421 220 608 080,
- zákaznícka podpora: 8:00 – 20:00, pondelok až nedeľa,
- e-mail: helpdesk@websupport.sk,
- LiveChat: 8:00 – 20:00, pondelok až nedeľa,
- serverové a cloudové riešenia: obchod@websupport.sk.
Zhrnutie a hodnotenie
WebSupport odporúčam používateľom, ktorí chcú spoľahlivý slovenský hosting s podporou v slovenčine, jednoduchou administráciou a širokou ponukou služieb. Najviac dáva zmysel pre WordPress weby, firemné stránky, menšie e-shopy a používateľov, ktorí chcú mať všetko pod jedným účtom.
Moje hodnotenie: 9,2 z 10.
Odporúčam ho najmä vtedy, ak je pre vás dôležitá stabilita, podpora, slovenské prostredie a jednoduchá správa webu. Menej ho odporúčam používateľom, ktorí hľadajú absolútne najlacnejší hosting bez ohľadu na podporu, lokálne zázemie alebo komfort administrácie.
Často kladené otázky
Oplatí sa WebSupport pre WordPress?
Áno, WebSupport sa pre WordPress oplatí hlavne vtedy, ak chcete slovenskú podporu, jednoduchú správu hostingu a možnosť mať doménu, e-mail, SSL aj WordPress v jednom účte. Pre úplne najlacnejšie riešenie však odporúčam porovnať aj Hostinger alebo WEDOS.
Je WebSupport vhodný pre začiatočníkov?
Áno, WebSupport je vhodný aj pre začiatočníkov. Administrácia WebAdmin je zrozumiteľná a väčšinu základných nastavení zvládnete bez programátora. Začiatočníkom pomáha aj to, že podpora komunikuje po slovensky a služby ako doména, hosting a e-mail sú na jednom mieste.
Koľko stojí hosting vo WebSupporte?
Hosting vo WebSupporte začína pri balíku Simple od 2,99 € mesačne bez DPH v prvom ročnom období. Pri predĺžení a kratších fakturačných obdobiach môže byť cena vyššia. Preto odporúčam vždy skontrolovať nielen akciovú cenu, ale aj cenu ďalšieho obdobia.
Má WebSupport slovenskú podporu?
Áno, WebSupport má slovenskú zákaznícku podporu. K dispozícii je telefón, e-mail aj LiveChat. Aktuálne WebSupport uvádza podporu od 8:00 do 20:00 počas celého týždňa, teda od pondelka do nedele.
Je WebSupport najlacnejší hosting?
Nie, WebSupport by som neoznačil za najlacnejší hosting na trhu. Jeho silnou stránkou je skôr kombinácia slovenského zázemia, podpory, administrácie a širokej ponuky služieb. Ak hľadáte najnižšiu cenu, porovnajte aj Hostinger, WEDOS alebo ďalšie alternatívy.
Aké sú najlepšie alternatívy k WebSupportu?
Medzi najlepšie alternatívy k WebSupportu patria HostCreators, Webglobe, WEDOS, Váš Hosting a Hostinger. HostCreators a Webglobe sú zaujímavé lokálne alternatívy, WEDOS a Váš Hosting dávajú zmysel pri českom trhu a Hostinger je vhodný ako medzinárodná cenovo dostupná alternatíva.
Na základe mojich skúseností môžem WebSupport len odporúčať. Podľa mňa je to top hostingová spoločnosť na Slovensku. Mám s nimi veľmi dobré skúsenosti. Ich podpora je naozaj špičková. Zatiaľ sa nestalo, aby mi s nejakým problémom nepomohli.
Pôvodne som bol na Endore, no začal som si všímať, že moja stránka sa nenačítava, prestali mi fungovať emaily, registrácie užívateľov atď… skrátka postupom času začínal web „umierať“. Myslel som si že je chyba na mojej strane, že mám zle nastavený web. Tak som len tak pre srandu chcel skúsiť iný hosting. Našiel som si teda na googli „best webhostings“ a hneď prvý odkaz -> WebSupport. Tak som ho skúsil. Vôbec neľutujem kúpu. Perfektná podpora, Web funguje ako má, načíta sa rýchlo atď… reálne nemôžem povedať na websupport ani jedno krivé slovo. Jednoducho je to paráda. Administrácia je perfektne priehľadná. Som nadmerne spokojný. WebSupport môžem len odporučiť.
Mam velmi zlu susenost s nimi. Pravidelne vypadky stranok. Support vacsinou nevedel co robit a vzdy museli kontaktovat administratora, co len predlzilo nefunkcnost stranok. Na koniec som musel ist inde. Potom co mi nesla webstranka cca 14 dni a nevedeli co s tym robit. Niekolko krat denne som im volal, pisal, len ma ignorovali, stale som musel na nieco cakat. Neviem kolko administratorov to preverovalo. Neskor prestali dvihat moje cislo, tak som musel volat vzdy s ineho. Katastrofa, tak zlu sluzbu som este nezazil, ak by to bolo zadarmo nic nepoviem, ale platit za nieco co pravidelne nefunguje a este to ani nevedia opravit. Dakujem, nikdy viac.
Po technickej stránke zatiaľ bez väčších problémov. Čo však v poslednom čase Websupport často nezvláda, je zákaznícka podpora. Jeden ticket si prehadzuje množstvo rôznych ľudí, často pôsobia ako juniori, ktorí presne nevedia, čo riešia, nepoznajú procesy, nevedia upozorniť na úskalia a pod.
Mám s websuportom skúsenosti cca 10 rokov. Postupne som k nim preniesol moje weby aj od iných hostingov. Websuport je rozhodne lepší (spoľahlivejší) hosting pre wordpres ako napríklad webhouse kde sme mali problémy aj s chodom jednoduchého firemného wp webu bez špeciálnych funkcií, na tom webe vlastne nebolo nič okrem cf7 a aj tak na webhouse boli odrazu od istého momentu nečakané problémy a zákaznícka podpora webhouse naše prosby o vyriešenie problémov hostingu ignorovala (web bol v poriadku čo sa hneď ukázalo keď sme ho zmigrovali preč).
V iných hostingoch sa obvykle stretávam vždy s dobrou zákazníckou podporou, ochotnou a odbornou, za čo im ďakujem – mali sme weby napr. u webglobe alebo u českého active24 a ich podpora bola vždy super a na úrovni. Napríklad asistovanú migráciu firemného webu vrátane e-mailov do webglobe nám zdarma previedla ich zákaznícka podpora vynikajúco a bezchybne. To nie je u iných hostingov vrátane websuportu až tak úplne pravidlom.
Takže k tomu websuportu. Máme u nich asi 20 webstránok (ja a moji klienti) takže azda môžem posúdiť po rokoch skúseností. Wordpres u websuportu beží bezchybne, woocommerce takisto. Sem tam výpadok je asi všade, u websuportu sú výpadky zriedkavé a chod wp je bezchybný. Úprimne už iný hosting pre wordpres ako websuport ani nezvažujem, nič lepšie na slovenskom trhu nie je.
Zákaznícka podpora websuportu je trocha zvláštna kapitola. Záleží na tom, komu sa vaša požiadavka na zákaznícku podporu dostane. Niektorí z helpdesk@ sú ochotní – skúsení – odborne zdatní. Iní z helpdesk@ sú menej ochotní – menej skúsení – a odborne menej zdatní, takže ak natrafíte na takého asi vám na rozdiel od tých prvých nepomôže, je to občas nepríjemné prekvapenie keď máte kardinálny problém a na druhom konci helpdesku – nič.
Najlepších ľudí zo zákazníckej podpory websuportu nájdete v online chate websuportu. Tam som vždy bezvýhradne narazil na špičkovú podporu na prvotriednych odborníkov a odborníčky ktorí riešia veci bleskovo, s vysokou profesionalitou a dokonca by som povedal že s nadšením, za čo im nesmierne ďakujem a neraz zachránili mňa alebo klienta z ťažkej situácie. Aj preto už po skúsenostiach s websuportom už pre mňa iné hostingy neexistujú.
Asi tak 🙂
Nič horšie som nezažil. Nezavolajú vam, vypnu eshop a ani ho tak skoro nenahodia. A to si platíme ročný hosting v hodnote 330 eur a ani sa ozvat nevedia ked je niečo zle…. Neoporúčam nikomu.
Sorry, ale toto nie je objektívna recenzia. Toto je reklamný článok.