Colonnade je poisťovňa zameraná na neživotné poistenie, ktorá na Slovensku ponúka cestovné poistenie, poistenie domu a domácnosti, GAP, poistenie zodpovednosti zamestnanca aj ďalšie špecializované produkty.
Pri príprave tejto recenzie som preveril jej aktuálnu ponuku, poistné limity, podmienky, hodnotenia klientov aj možnosti riešenia poistnej udalosti.
Colonnade ma zaujala najmä šírkou online produktov a tým, že pri niektorých produktoch ponúka pomerne vysoké limity krytia. Zároveň však platí, že pri poistení nestačí pozerať iba na cenu alebo maximálny limit. Dôležité sú výluky, spoluúčasť a to, či konkrétny balík zodpovedá vašej situácii.
Rýchle zhrnutie
Colonnade hodnotím 8,7/10. Poisťovňa má širokú ponuku neživotného poistenia, viacero produktov vybavíte online a pri cestovnom poistení ponúka tri balíky s liečebnými nákladmi až do 10 miliónov eur. Plusom je aj rating finančnej sily A- (Excellent) od AM Best.
Môj verdikt: Colonnade odporúčam zaradiť do porovnania najmä pri cestovnom poistení, poistení domu a domácnosti, GAP alebo zodpovednosti zamestnanca. Konečné rozhodnutie robte podľa konkrétnej ponuky a poistných podmienok, nie iba podľa značky poisťovne.
Čo je Colonnade?
Colonnade Insurance S.A. je poisťovňa so sídlom v Luxembursku, ktorá na Slovensku pôsobí prostredníctvom pobočky v Košiciach a špecializuje sa na neživotné poistenie. Patrí do finančnej skupiny Fairfax Financial Holdings a pôsobí vo viacerých krajinách strednej a východnej Európy.
Na Slovensku sa Colonnade orientuje na individuálnych klientov aj firmy. Medzi produkty pre bežných zákazníkov patria najmä cestovné poistenie, poistenie VIVA pre dom, byt, chatu a domácnosť, poistenie zodpovednosti zamestnanca, GAP a úrazové produkty.
Z pohľadu finančnej stability je dôležité, že AM Best v roku 2026 potvrdila Colonnade rating finančnej sily A- (Excellent) a dlhodobý issuer credit rating a- so stabilným výhľadom. Pri poisťovni ide o relevantný údaj, hoci samotný rating samozrejme nehovorí, ktorý konkrétny produkt je najvýhodnejší pre vás.
Cena a balíky
Colonnade nemá jednu univerzálnu cenu poistenia – poistné sa vypočítava podľa produktu a zadaných parametrov. Pri cestovnom poistení si vyberáte z balíkov Silver, Gold a Platinum, zatiaľ čo poistenie majetku VIVA používa balíky Bronze, Silver a Gold. Presnú cenu získate v online kalkulačke.
| Cestovné poistenie | Silver | Gold | Platinum |
|---|---|---|---|
| Liečebné náklady a asistencia | 50 000 € | 200 000 € | 10 000 000 € |
| Batožina | 700 € | 1 000 € | 1 500 € |
| Zodpovednosť – škody na zdraví | 50 000 € | 100 000 € | 200 000 € |
| Zodpovednosť – škody na majetku | 50 000 € | 100 000 € | 200 000 € |
Uvedené limity platia podľa rozsahu komplexného cestovného poistenia účinného od 1. januára 2026. Cena závisí od dĺžky cesty, cieľovej oblasti, veku, zvoleného balíka a prípadných pripoistení. Preto by som konkrétnu sumu poistného porovnával až po zadaní rovnakých parametrov u viacerých poisťovní.
Tip: Všetky aktuálne zľavy a kupóny nájdete v sekcii zľavy.
Funkcie a parametre
Najväčšou výhodou ponuky Colonnade je šírka neživotných produktov a možnosť viaceré z nich uzavrieť online. Pre bežného klienta sú najzaujímavejšie cestovné poistenie, VIVA pre nehnuteľnosť a domácnosť, EuroGAP a zodpovednosť zamestnanca. Každý produkt má vlastné limity, výluky a možnosti pripoistenia.
Cestovné poistenie
Cestovné poistenie Colonnade ponúka balíky Silver, Gold a Platinum a obsahuje liečebné náklady, asistenčné služby, úraz, batožinu a zodpovednosť za škodu. Najvyšší balík má limit liečebných nákladov 10 miliónov eur, pričom k základnému krytiu si možno podľa potreby pridať ďalšie riziká.
Medzi voliteľné možnosti patria napríklad storno, letecký balík, manuálna práca, autoasistencia, zimné športy, športové vybavenie, extrémne a rizikové športy či spoluúčasť na požičanom vozidle. Pri výbere by som preto neporovnával len názov balíka, ale aj konkrétne aktivity, ktoré chcete na dovolenke robiť.
Poistenie domu a domácnosti VIVA
VIVA spája poistenie nehnuteľnosti, domácnosti a zodpovednosti a ponúka balíky Bronze, Silver a Gold. Základné riziká, ako požiar, výbuch, blesk, víchrica, krupobitie, zemetrasenie či únik vody, sú podľa aktuálnej ponuky kryté vo všetkých troch balíkoch, rozsah ďalších rizík sa však líši.
Silver a Gold zahŕňajú napríklad náhodné rozbitie skla a skrat, zatiaľ čo zatečenie cez otvorené okno a vandalizmus sú v základnom rozsahu Gold. Ako voliteľné riziká možno pridať povodeň a záplavu, krádež vlámaním či ďalšie pripoistenia. Pri domácnosti sú dostupné aj doplnky pre bicykel, domáce zviera, veci v aute alebo zdravotnícke pomôcky.
EuroGAP
EuroGAP je poistenie finančnej straty pri totálnej škode alebo krádeži vozidla a má pomôcť dorovnať rozdiel medzi aktuálnou hodnotou auta a jeho pôvodnou obstarávacou cenou. Colonnade ho ponúka pre nové aj ojazdené vozidlá, ak spĺňajú stanovené podmienky veku a obstarávacej ceny.
Podľa aktuálnej ponuky môže ísť o vozidlá do 7 rokov od prvej evidencie, pri ktorých od kúpy neuplynulo viac ako 180 dní a obstarávacia cena neprekročila 200 000 €. GAP nie je náhradou havarijného poistenia, ale doplnkovou ochranou finančnej hodnoty vozidla.
Zodpovednosť zamestnanca
Poistenie zodpovednosti zamestnanca je určené na škodu spôsobenú zamestnávateľovi pri výkone pracovných úloh alebo v priamej súvislosti s nimi. Colonnade umožňuje zohľadniť aj vedenie služobného vozidla a územnú platnosť. Odporúčaná poistná suma vychádza z možnej zákonnej náhrady škody.
Pri individuálnom produkte Colonnade aktuálne uvádza spoluúčasť 10 % s minimom 33 €. Ak ide o škodu na motorovom vozidle, ktoré nebolo havarijne poistené, spoluúčasť je 20 % s minimom 100 €. Aj preto je dôležité pozrieť si nielen cenu, ale aj výšku spoluúčasti.
Online uzatvorenie a hlásenie škody
Colonnade ponúka viacero produktov online a pri vybraných typoch škôd umožňuje aj elektronické nahlásenie poistnej udalosti. Poisťovňa zároveň deklaruje priamu komunikáciu s konkrétnym likvidátorom. Pre klienta je to praktické najmä vtedy, keď nechce riešiť každú zmenu či prvý kontakt osobne na pobočke.
Online je možné uzavrieť napríklad cestovné poistenie, VIVA, zodpovednosť zamestnanca a viacero produktov pre vozidlá. Pri škode si však vždy skontrolujte postup pre konkrétny produkt, pretože spôsob oznámenia a potrebné doklady sa môžu líšiť.
Výhody
Colonnade má podľa mňa najväčšiu výhodu v kombinácii širokej ponuky, online obsluhy a špecializovaných poistných produktov. Zaujímavé sú najmä vysoké limity najvyššieho cestovného balíka, flexibilné poistenie majetku VIVA, GAP a zodpovednosť zamestnanca. Pozitívnym signálom je aj rating A- od AM Best.
- široká ponuka neživotného poistenia pre jednotlivcov aj firmy,
- viaceré produkty sa dajú uzavrieť online,
- cestovné poistenie s tromi úrovňami krytia,
- limit liečebných nákladov až 10 miliónov eur v balíku Platinum,
- flexibilné balíky VIVA pre dom, byt, chatu a domácnosť,
- špecializované produkty ako GAP či zodpovednosť zamestnanca,
- rating finančnej sily A- (Excellent) od AM Best,
- dobré výsledky v nezávislom hodnotení FinReport 2025.
Nevýhody
Najväčšou nevýhodou je, že univerzálnu cenu väčšiny produktov nezistíte bez individuálneho výpočtu a samotná šírka ponuky môže komplikovať rýchle porovnanie. Niektoré zaujímavé krytia sú dostupné iba vo vyššom balíku alebo ako pripoistenie. Colonnade sa navyše nesnaží pokryť úplne každý typ neživotného poistenia.
- cenu treba pri väčšine produktov vypočítať podľa individuálnych parametrov,
- niektoré riziká sú len vo vyšších balíkoch alebo za príplatok,
- pred podpisom je potrebné dôsledne preveriť výluky a spoluúčasť,
- v bežnej ponuke pre jednotlivcov som nenašiel klasické PZP,
- hodnotenie celej poisťovne nemožno automaticky preniesť na každý jednotlivý produkt.
Moje skúsenosti
Pri príprave recenzie som prešiel aktuálne produktové stránky, rozsahy krytia, podmienky, kontaktné možnosti a spôsob online nákupu či hlásenia škody. Neuzatváral som však poistnú zmluvu ani som osobne neriešil poistnú udalosť, preto moje hodnotenie likvidácie vychádza z dostupných údajov a klientskych hodnotení, nie z vlastnej škody.
Pozitívne hodnotím najmä to, že Colonnade zverejňuje pri produktoch poistné dokumenty a pri cestovnom poistení aj prehľadnú tabuľku limitov. Pri produktoch ako VIVA je zasa viditeľné, čo patrí do jednotlivých úrovní a ktoré riziká sú voliteľné.
Na druhej strane by som pri rozhodovaní neostal iba pri marketingovej produktovej stránke. Pri poistení je zásadný informačný dokument, poistné podmienky, výluky a spoluúčasť. Colonnade by som preto použil ako jednu z ponúk na porovnanie a vybral ju vtedy, ak konkrétny pomer ceny a krytia vychádza lepšie pre môj prípad.
Recenzie používateľov
Verejne dostupné hodnotenia Colonnade sú prevažne pozitívne, no je dôležité rozlišovať údaje poisťovne od nezávislého hodnotenia. Colonnade na svojom webe uvádza, že 9 z 10 klientov by jej poistenie odporúčalo. Ako nezávislejší podklad považujem za užitočnejšie výsledky spotrebiteľského hodnotenia FinReport za rok 2025.
V hodnotení FinReport 2025, do ktorého sa počas piatich mesiacov zapojilo takmer 7 000 hlasov, získala Colonnade 3. miesto v spotrebiteľskom hodnotení poistenia domu a domácnosti a 2. miesto pri poistení pozáručných opráv. Podľa produkčných dát MultiKalkulačka.sk získala 1. miesto v GAP a 1. miesto v poistení pozáručných opráv.
To je podľa mňa lepší signál než niekoľko izolovaných anonymných komentárov. Stále však platí, že skúsenosť s poisťovňou výrazne závisí od konkrétneho produktu, poistnej udalosti, dokumentácie a toho, či udalosť spadá do dohodnutého krytia.
Alternatívy
Najlepšia alternatíva závisí od toho, aké poistenie hľadáte. Pri cestovnom poistení dávajú z monetizovateľných možností na WP.sk zmysel najmä mBank, Raiffeisenbank a Revolut. Nie sú priamou náhradou celého portfólia Colonnade, ale pri cestovaní môžu byť praktickejšou voľbou pre existujúcich klientov.
mBank
mBank je zaujímavá najmä vtedy, ak chcete celoročné cestovné poistenie naviazané na bankový účet a kartu. Aktuálne poistenie ponúka liečebné náklady do 400 000 €, neobmedzený počet ciest a pobyt v zahraničí do 90 dní na jednu cestu. Osobný balík stojí 3,50 € mesačne.
Rodinný balík stojí 6,50 € mesačne. Oproti Colonnade je ponuka jednoduchšia a orientovaná primárne na cestovanie, zatiaľ čo Colonnade poskytuje podstatne širšie portfólio poistných produktov a pri balíku Platinum aj vyšší limit liečebných nákladov. Viac o banke nájdete v mojej mBank recenzii.
Raiffeisenbank
Raiffeisenbank ponúka celoročné cestovné poistenie od UNIQA, ktoré môže byť vhodné pre ľudí cestujúcich opakovane počas roka. Aktuálna cena je 55,20 € ročne, liečebné náklady sú kryté do 250 000 € a poistenie platí na neobmedzený počet ciest s dĺžkou jednej cesty do 90 dní.
Výhodou je jednoduchý celoročný produkt a krytie spolucestujúcich rodinných príslušníkov podľa podmienok. Colonnade je flexibilnejšia, ak chcete jednorazové cestovné poistenie, vyšší maximálny limit alebo iné typy poistenia. Banku som podrobnejšie rozobral v Raiffeisen banka recenzii.
Revolut
Revolut dáva zmysel, ak chcete cestovné poistenie ako súčasť plateného bankového programu a využijete aj ďalšie cestovateľské benefity. Cestovné poistenie je aktuálne súčasťou programov Premium, Metal a Ultra a poskytuje ho cez XCover. Premium stojí 9,99 € mesačne, Metal 17,99 € a Ultra 55 €.
Premium a Metal kryjú oprávnené súkromné cesty do 30 dní, Ultra až do 90 dní a zahŕňa aj pracovné cesty podľa podmienok. Colonnade je vhodnejšia, ak chcete samostatnú poistku bez plateného bankového programu; Revolut môže byť výhodnejší, ak jeho platené funkcie využívate aj z iných dôvodov.
Podpora a kontakt
Klientsky servis Colonnade je dostupný v pracovné dni od 8:00 do 16:00 na čísle +421 55 6826 222. Poisťovňu môžete kontaktovať aj na info@colonnade.sk, prípadne navštíviť kanceláriu v Košiciach alebo Bratislave. Pre poistné udalosti sú dostupné osobitné postupy podľa konkrétneho produktu.
Sídlo slovenskej pobočky je na Moldavskej ceste 8 B v Košiciach. Bratislavská kancelária sa nachádza v Digital Park II na Einsteinovej 23. Sťažnosť možno podať aj elektronicky na staznosti@colonnade.sk. Pri poistnej udalosti odporúčam použiť postup uvedený priamo pri vašom produkte a pripraviť si všetky požadované doklady.
Zhrnutie a hodnotenie
Colonnade hodnotím 8,7/10. Je to zaujímavá voľba pre klientov, ktorí hľadajú cestovné poistenie, ochranu domu a domácnosti, GAP alebo zodpovednosť zamestnanca a chcú mať možnosť veľkú časť procesu vyriešiť online. Silným argumentom je aj rating A- od AM Best.
Colonnade odporúčam, ak chcete porovnať viac úrovní cestovného poistenia, hľadáte flexibilné poistenie nehnuteľnosti VIVA alebo potrebujete špecializovanejší produkt, ako je GAP či poistenie zodpovednosti zamestnanca.
Colonnade neodporúčam vyberať automaticky iba podľa značky alebo maximálneho limitu. Pri každom poistení si nechajte vypočítať konkrétnu cenu, porovnajte rozsah krytia a skontrolujte výluky aj spoluúčasť.
Hodnotenie: 8,7/10. Najväčším plusom Colonnade je široký výber neživotného poistenia a flexibilita produktov. Najväčšou nevýhodou je, že skutočnú výhodnosť zistíte až po individuálnom výpočte ceny a porovnaní poistných podmienok.
Často kladené otázky
Pri Colonnade sa čitatelia najčastejšie pýtajú na dôveryhodnosť poisťovne, cenu, cestovné balíky, poistenie domácnosti a postup pri škode. Poisťovňa pôsobí na Slovensku ako pobočka európskej Colonnade Insurance S.A., patrí do skupiny Fairfax a pri viacerých produktoch umožňuje online uzatvorenie aj elektronické riešenie prvých krokov.
Je Colonnade dôveryhodná poisťovňa?
Colonnade je regulovaná európska poisťovňa a súčasť Fairfax Financial Holdings. AM Best jej v roku 2026 potvrdila rating finančnej sily A- (Excellent) so stabilným výhľadom. Rating je pozitívnym ukazovateľom finančnej sily, nie však zárukou spokojnosti s každým produktom alebo každou poistnou udalosťou.
Koľko stojí poistenie Colonnade?
Cena závisí od konkrétneho produktu, poistenej osoby alebo majetku, limitov, územia a zvolených pripoistení. Colonnade preto pri väčšine produktov používa online kalkuláciu namiesto jednej univerzálnej ceny. Najlepšie je zadať rovnaké parametre do viacerých poisťovní a porovnať cenu spolu s rozsahom krytia.
Aké balíky cestovného poistenia má Colonnade?
Aktuálne komplexné cestovné poistenie používa balíky Silver, Gold a Platinum. Limity liečebných nákladov sú 50 000 €, 200 000 € a 10 000 000 €. Balíky sa líšia aj limitmi batožiny, úrazu a zodpovednosti a možno ich rozšíriť o vybrané voliteľné krytia.
Má Colonnade poistenie domu a domácnosti?
Áno. Produkt VIVA umožňuje poistiť dom, byt, chatu, domácnosť aj zodpovednosť za škodu. Používa balíky Bronze, Silver a Gold a podľa typu nehnuteľnosti možno doplniť ďalšie pripoistenia. Rozsah jednotlivých rizík sa medzi balíkmi líši, preto odporúčam porovnať konkrétnu tabuľku krytia.
Má Colonnade PZP?
V aktuálnej bežnej ponuke Colonnade pre jednotlivcov som klasické povinné zmluvné poistenie vozidla nenašiel. Poisťovňa sa pri motorových vozidlách zameriava skôr na špecializované produkty ako GAP, poistenie poruchy alebo úrazové poistenie posádky. Ak hľadáte PZP, porovnajte ponuky poisťovní, ktoré ho priamo poskytujú.
Ako nahlásiť poistnú udalosť v Colonnade?
Postup závisí od typu poistenia, pričom pri viacerých produktoch je dostupné online hlásenie škody. Klientsky servis je dostupný na čísle +421 55 6826 222 v pracovné dni od 8:00 do 16:00. Pred hlásením si pripravte číslo poistnej zmluvy a dokumentáciu požadovanú pre konkrétny typ škody.
