Caflou je český online systém na riadenie firmy, ktorý spája CRM, projekty, úlohy, fakturáciu, cash flow, tímovú spoluprácu a automatizácie do jedného prostredia. V tejto recenzii som sa pozrel na aktuálny slovenský cenník, funkcie, limity plánov, podporu, používateľské hodnotenia aj alternatívy vhodné pre slovenské firmy.
Rýchle zhrnutie
Caflou hodnotím 9/10 a považujem ho za veľmi zaujímavé riešenie najmä pre malé a stredné firmy poskytujúce služby. Najväčšou výhodou je prepojenie CRM, projektov, financií, fakturácie, cash flow a automatizácií. Nevýhodou môže byť širší rozsah funkcií, ak hľadáte iba jednoduché CRM alebo projektový nástroj.
Silnou stránkou je aj lokalizácia pre slovenský trh, bezplatný základný plán a 14-dňové vyskúšanie platených plánov. Caflou dáva najväčší zmysel firmám, ktoré dnes používajú viac samostatných nástrojov a chcú klientov, projekty, faktúry, náklady, výnosy a tím riadiť z jedného systému.
Čo je Caflou?
Caflou je cloudový systém na riadenie firmy, ktorý kombinuje CRM, projektový manažment, riadenie práce, fakturáciu a finančný prehľad. Poskytovateľ ho smeruje najmä na menšie a stredné firmy, ktoré chcú obmedziť prepínanie medzi viacerými aplikáciami a mať zákazníkov, úlohy, projekty, dokumenty a ekonomiku na jednom mieste.
V praxi môžete v Caflou viesť kontakty a obchodné prípady, plánovať projekty a úlohy, merať čas, sledovať kapacity tímu, vystavovať faktúry, evidovať prijaté faktúry, pracovať s rozpočtami a sledovať cash flow firmy aj jednotlivých projektov.
Práve prepojenie obchodnej, projektovej a finančnej časti je hlavný rozdiel oproti klasickému CRM. Kým jednoduché CRM končí pri zákazníkovi a obchodnom prípade, Caflou dokáže pokračovať cez realizáciu projektu až po fakturáciu, náklady, výnosy a vyhodnotenie ziskovosti.
Cena a balíčky
Caflou ponúka bezplatný plán Korytnačka a platené plány Pstruh, Kapor a Delfín. Pri mesačnej platbe slovenský cenník aktuálne zobrazuje Pstruh za 16 € mesačne, Kapor za 42 € mesačne a Delfín za 200 € mesačne. Ceny sú bez DPH a pri ročnej platbe Caflou uvádza úsporu 20 %.
| Plán | Cena pri mesačnej platbe | Pre koho | Vybrané limity |
|---|---|---|---|
| Korytnačka | Zadarmo | Začínajúci podnikatelia | 1 používateľ, 100 objektov, 1 automatizácia, 10 API volaní/mesiac, 100 MB súborov |
| Pstruh | 16 €/mesiac | Profesionáli | 1 používateľ, obmedzená automatizácia a AI, 5 digitálnych podpisov a 5 vyťažení faktúr mesačne, 60 API volaní/mesiac |
| Kapor | 42 €/mesiac | Rastúce firmy | 15 digitálnych podpisov a 15 vyťažení faktúr mesačne, 12 000 API volaní/mesiac |
| Delfín | 200 €/mesiac | Väčšie tímy | 100 digitálnych podpisov a 100 vyťažení faktúr mesačne, 600 000 API volaní/mesiac |
Platené plány si môžete podľa aktuálneho cenníka vyskúšať 14 dní zadarmo. Pri výbere balíka by som nesledoval iba cenu, ale najmä počet používateľov a limity automatizácií, API, digitálnych podpisov a automatického vyťažovania faktúr. Pri väčšom tíme môže práve konfigurácia používateľov výrazne ovplyvniť výslednú cenu.
Tip: Všetky aktuálne zľavy a kupóny nájdete v sekcii zľavy. Pred objednaním Caflou si odporúčam pozrieť aktuálny počet používateľov a limity vybraného plánu, pretože cenník sa pri niektorých konfiguráciách môže meniť.
Funkcie a parametre
Caflou pokrýva väčšinu kľúčových procesov servisnej firmy od prvého kontaktu so zákazníkom až po vyhodnotenie ziskovosti projektu. V jednom systéme nájdete CRM, obchodné prípady, projekty, úlohy, časové výkazy, fakturáciu, cash flow, kapacity tímu, automatizácie, dokumenty a reporty. Výhodou je, že jednotlivé moduly pracujú nad spoločnými dátami.
CRM a obchodné prípady
CRM v Caflou slúži na evidenciu zákazníkov, dodávateľov, kontaktov a celého obchodného procesu. Pri jednom klientovi môžete mať prehľad o aktivitách, ponukách, zmluvách, faktúrach, projektoch a dokumentoch. Obchodné prípady možno sledovať v pipeline a následne ich prirodzene prepojiť s projektom alebo fakturáciou.
Pre servisnú firmu je praktické, že obchodné dáta nekončia v izolovanom CRM. Po získaní zákazky môžete na tie isté informácie nadviazať rozpočtom, projektom, úlohami, timesheetmi a faktúrami. Znižuje sa tak potreba ručného prepisovania údajov medzi viacerými systémami.
Projekty, úlohy a kapacity tímu
Projektový manažment v Caflou zahŕňa plánovanie úloh, termínov, zodpovedností, kapacít aj ekonomiky projektu. Projekty môžete sledovať cez Kanban, Ganttov diagram alebo WBS a zároveň merať čas či pracovné zaťaženie. Silnou stránkou je prepojenie projektových úloh s rozpočtom, nákladmi, výnosmi a výslednou ziskovosťou.
V tíme môžete prideľovať úlohy podľa dostupných kapacít, sledovať odpracovaný čas a porovnávať plán so skutočnosťou. Pri agentúrach, konzultantoch alebo IT firmách je to užitočné hlavne vtedy, keď potrebujete vedieť nielen to, či bol projekt dokončený, ale aj či bol ekonomicky úspešný.
Fakturácia, náklady a cash flow
Caflou spája vystavené a prijaté faktúry s projektmi, zákazníkmi a cash flow, takže finančný pohľad nie je oddelený od každodennej práce. Faktúru môžete vytvoriť z ponuky, výkazu práce alebo projektu, evidovať dodávateľské doklady a sledovať príjmy, výdavky, rozpočty či očakávané peňažné toky firmy.
Systém podporuje aj párovanie bankových pohybov, prácu s cenníkom a skladovými položkami či export údajov do účtovných nástrojov. Pre majiteľa firmy je dôležitý najmä pohľad na cash flow a ziskovosť podľa projektu, klienta alebo pracovníka, nie iba samotné vystavenie faktúry.
Automatizácie a AI
Caflou umožňuje automatizovať rutinné procesy bez potreby programovania a postupne rozširuje aj AI funkcie. Automatizácie môžu vytvárať úlohy, projekty či kontakty podľa pravidiel, pracovať s opakovanými procesmi a znižovať množstvo manuálneho zadávania. AI sa využíva napríklad pri spracovaní faktúr a plánovaní finančných údajov.
Zaujímavou novinkou je aj MCP server. Caflou na svojej oficiálnej stránke uvádza, že vďaka nemu možno s účtom pracovať priamo z nástrojov ako Claude alebo ChatGPT pri zachovaní oprávnení účtu. Pre firmy, ktoré chcú prepájať interné dáta s AI pracovnými postupmi, je to perspektívna funkcia.
Integrácie a API
Caflou ponúka API a možnosti prepojenia s ďalšími firemnými nástrojmi, takže nemusíte všetky procesy presúvať do jedinej aplikácie. Prepojenia sú dôležité najmä pri účtovníctve, bankách, e-mailoch a automatizačných platformách. Konkrétny limit API volaní však závisí od zvoleného balíka a pri nižších plánoch je výrazne obmedzený.
Ak máte vlastné interné systémy alebo väčší objem automatizácií, API limity by som kontroloval ešte pred migráciou. Pre bežnú menšiu firmu nemusia byť problémom, ale pri intenzívnom prepojení viacerých aplikácií sa rozdiel medzi plánmi stáva podstatný.
Výhody
Najväčšou výhodou Caflou je šírka funkcií a ich vzájomné prepojenie. Namiesto samostatného CRM, projektového nástroja, evidencie času, fakturácie a tabuľky na cash flow môžete väčšinu procesov riadiť v jednom systéme. To je zaujímavé najmä pre firmy poskytujúce služby, ktoré potrebujú prepájať klienta, projekt a jeho ekonomiku.
- CRM, projekty, úlohy, fakturácia a financie v jednom systéme,
- sledovanie rozpočtov, nákladov, výnosov a cash flow,
- Kanban, Gantt a WBS pre projektové riadenie,
- meranie času a plánovanie kapacít tímu,
- automatizácie bez programovania,
- AI funkcie a podpora MCP servera,
- slovenská lokalizácia a regionálne zameranie,
- bezplatný základný plán a možnosť vyskúšať platené plány,
- API a možnosti integrácie s ďalšími nástrojmi,
- prehľad o ziskovosti projektov a klientov.
Nevýhody
Caflou nemusí byť ideálne, ak hľadáte iba jednoduché CRM alebo veľmi úzko zameraný projektový nástroj. Šírka funkcií znamená viac možností nastavenia a pri prvom nasadení treba premyslieť procesy, používateľské roly a automatizácie. Pri nižších plánoch sú navyše niektoré limity API, automatizácie a AI citeľnejšie.
- viac funkcií znamená náročnejšie prvotné nastavenie než pri jednoduchom CRM,
- výsledná cena sa pri rastúcom tíme môže zvýšiť podľa konfigurácie používateľov,
- nižšie plány majú výrazné limity API a niektorých automatizačných funkcií,
- ak používate iba jednu či dve funkcie, môže byť špecializovaný nástroj jednoduchší,
- migrácia z viacerých existujúcich systémov si môže vyžiadať dôkladnú prípravu procesov a dát.
Moje skúsenosti
Pri tejto recenzii som si prešiel aktuálny slovenský cenník, funkcie, dokumentáciu, podporu a nezávislé používateľské recenzie Caflou. Nemám za sebou dlhodobé každodenné nasadenie Caflou vo vlastnej firme, preto nebudem predstierať skúsenosť, ktorú nemám. Hodnotím najmä praktickosť funkcií, cenový model a vhodnosť pre slovenské malé a stredné firmy.
Najsilnejšie na mňa pôsobí prepojenie projektu s ekonomikou. Veľa nástrojov dobre rieši úlohy alebo CRM, ale až v samostatnej tabuľke potom zisťujete, koľko projekt skutočne zarobil. Caflou sa snaží tieto informácie držať priamo pri zákazníkovi a projekte, čo je pre agentúry a servisné firmy praktické.
Páči sa mi tiež, že systém nie je iba „CRM s úlohami“. Obsahuje fakturáciu, prijaté doklady, cash flow, rozpočty, kapacity tímu a automatizácie. Ak však už máte kvalitný účtovný, projektový a CRM systém a všetky prepojenia fungujú, migrácia iba kvôli konsolidácii nemusí byť automaticky výhodná.
Za dôležitý považujem bezplatný vstupný plán a možnosť skúšobnej prevádzky. Pred plateným nasadením by som si vytvoril reálny projekt, zákazníka, niekoľko úloh a faktúr a otestoval vlastný workflow. Pri all-in-one systéme je dôležitejšie ako zoznam funkcií to, či zodpovedá tomu, ako vaša firma skutočne pracuje.
Recenzie používateľov
Používateľské hodnotenia Caflou sú veľmi pozitívne, hoci počet nezávislých recenzií je menší než pri globálnych CRM platformách. Capterra mala pri kontrole v septembri 2026 hodnotenie 5,0 z 5 z 28 recenzií, jednoduchosť používania 4,8 z 5 a zákaznícku podporu 5,0 z 5. G2 uvádzalo 4,8 z 5 zo 6 recenzií.
V používateľských skúsenostiach sa opakuje pochvala prehľadnosti, práce s cash flow, projektmi a zákazníkmi. Pozitívne sa hodnotí aj podpora a schopnosť systému nahradiť viacero samostatných aplikácií. Na druhej strane treba počítať s tým, že G2 má pri Caflou zatiaľ veľmi malú vzorku hodnotení, takže by som samotné skóre nepreceňoval.
Alternatívy
Najzaujímavejšie alternatívy k Caflou sú Odoo, FLOWii a Pipedrive, ale každá cieli trochu na iný typ firmy. Odoo je širší modulárny ERP ekosystém, FLOWii je regionálne all-in-one riešenie veľmi blízke Caflou a Pipedrive je predovšetkým predajné CRM s možnosťou projektového riadenia. Výber preto závisí od hlavného procesu vašej firmy.
Odoo
Odoo je vhodnejšie, ak chcete rozsiahly modulárny ERP systém a plánujete prepájať CRM s účtovníctvom, predajom, skladom, nákupom alebo ďalšími firemnými procesmi. Jeho ekosystém je širší než Caflou, čo prináša väčšiu flexibilitu, ale spravidla aj viac možností konfigurácie a náročnejšie zavedenie do firmy.
Caflou by som uprednostnil pri malej alebo strednej servisnej firme, ktorá chce kompaktný systém na klientov, projekty, tím a financie bez budovania rozsiahleho ERP. Odoo je zaujímavejšie tam, kde potrebujete pokryť viac oddelení a procesov jednou modulárnou platformou.
FLOWii
FLOWii je Caflou veľmi blízka alternatíva, pretože kombinuje CRM, zákazky, projekty, úlohy, financie, fakturáciu a ďalšie firemné agendy. Je zamerané na slovenské a české firmy a ponúka aj funkcie ako dochádzka či sklad. Ak chcete regionálne all-in-one riešenie, FLOWii patrí medzi najlogickejšie systémy na priame porovnanie.
Caflou na mňa pôsobí silnejšie v prepojení projektovej ekonomiky, cash flow a moderných automatizácií vrátane AI. FLOWii môže byť zaujímavejšie, ak chcete v jednom prostredí riešiť aj dochádzku alebo sklad a vyhovuje vám jeho lokálne zameranie a spôsob práce.
Pipedrive
Pipedrive je vhodnejšia alternatíva, ak je pre vás najdôležitejší predajný proces, obchodná pipeline a práca obchodného tímu. Je postavený primárne ako CRM a projektové riadenie dopĺňa cez Projects. Caflou ide širšie do fakturácie, cash flow, rozpočtov a celkovej ekonomiky firmy, takže je univerzálnejšie mimo samotného predaja.
Pipedrive by som volil v prípade, že firma potrebuje špičkovo sústredené CRM pre obchodníkov a ostatné procesy už rieši inde. Caflou je vhodnejšie, ak chcete obchodný prípad po uzavretí ďalej viesť cez realizáciu projektu, výkazy práce, náklady, faktúru a vyhodnotenie ziskovosti.
Podpora a kontakt
Caflou poskytuje online podporu, chat a rozsiahle vzdelávacie centrum s návodmi od základného používania až po pokročilé automatizácie. Globálna kontaktná stránka uvádza e-mail support@caflou.com a online chat. Slovenská verzia webu uvádza pre podporu adresu podpora@caflou.cz, takže pomoc je dostupná aj pre používateľov z nášho regiónu.
Prevádzkovateľom je Petr Macek & Co. s.r.o. so sídlom v Prahe. Pre firmy, ktoré zavádzajú Caflou vo väčšom rozsahu, je dôležité, že platené plány a partneri ponúkajú aj konzultačné a implementačné služby. Pred migráciou väčšieho množstva firemných dát by som ich využitie aspoň zvážil.
Zhrnutie a hodnotenie
Caflou hodnotím 9/10 a odporúčam ho firmám, ktoré chcú prepojiť CRM, projekty, tím a financie do jedného systému. Najväčšou výhodou je kombinácia projektového riadenia s cash flow a ziskovosťou. Slabšou stránkou je vyššia komplexnosť oproti jednoduchému CRM a limity niektorých funkcií v lacnejších plánoch.
Caflou odporúčam marketingovým a digitálnym agentúram, IT firmám, konzultantom, stavebným a projektovým firmám, účtovným či profesionálnym službám a menším tímom, ktoré dnes používajú viacero oddelených aplikácií na klientov, projekty, faktúry a firemné financie.
Caflou nemusí byť ideálne, ak potrebujete iba jednoduchú evidenciu kontaktov alebo samostatný task manager. V takom prípade môže byť špecializovaný nástroj lacnejší a jednoduchší. Pri komplexnejšej servisnej firme však dáva Caflou zmysel práve preto, že prepája obchod, realizáciu a ekonomiku bez nutnosti ručne prenášať dáta medzi viacerými aplikáciami.
Často kladené otázky
Pri Caflou sa najčastejšie rieši cena, bezplatný plán, fakturácia, CRM, projektový manažment a vhodnosť pre konkrétny typ firmy. Dôležité je chápať, že Caflou nie je iba CRM ani iba projektový systém. Je navrhnuté ako prepojené podnikové prostredie, v ktorom sa zákazník, projekt, práca tímu a financie stretávajú v jednej databáze.
Je Caflou zadarmo?
Áno, Caflou ponúka bezplatný plán Korytnačka určený najmä pre začínajúcich podnikateľov. Aktuálne zahŕňa jedného používateľa, limit 100 objektov, jednu automatizáciu, 10 API volaní mesačne a 100 MB priestoru na súbory. Na reálnu tímovú prevádzku alebo intenzívnejšie automatizácie budete pravdepodobne potrebovať platený plán.
Koľko stojí Caflou?
Pri mesačnej platbe slovenský cenník v októbri 2026 zobrazoval Pstruh za 16 €, Kapor za 42 € a Delfín za 200 € mesačne bez DPH. Caflou uvádza 20 % úsporu pri ročnej platbe. Pri plánoch s voliteľným počtom používateľov sa výsledná cena môže meniť podľa konkrétnej konfigurácie tímu.
Má Caflou CRM?
Áno, Caflou obsahuje CRM na správu zákazníkov, dodávateľov, kontaktov a obchodných prípadov. CRM je prepojené s ponukami, zmluvami, projektmi, úlohami, faktúrami a dokumentmi. Výhodou je, že po uzavretí obchodu nemusíte zákazku presúvať do úplne iného systému, ale môžete plynulo pokračovať realizáciou projektu.
Má Caflou projektový manažment?
Áno, Caflou ponúka projektové riadenie vrátane úloh, termínov, zodpovedností, Ganttovho diagramu, Kanbanu, WBS, výkazov času a plánovania kapacít. Projekty sú prepojené s rozpočtami, nákladmi, fakturáciou a cash flow. Vďaka tomu môžete sledovať nielen stav projektu, ale aj jeho ekonomický výsledok a ziskovosť.
Vie Caflou vystavovať faktúry?
Áno, Caflou podporuje vystavené aj prijaté faktúry a dokáže ich prepájať s klientmi, projektmi a finančnými prehľadmi. Faktúry môžete vytvárať napríklad z ponúk alebo výkazov práce, sledovať platby a používať údaje pri plánovaní cash flow. Vyššie plány zahŕňajú aj väčšie limity automatického vyťažovania faktúr.
Je Caflou v slovenčine?
Áno, Caflou má slovenskú webovú a produktovú lokalizáciu a slovenský cenník. Pre používateľov zo Slovenska je výhodou aj regionálne zameranie systému a dostupnosť podpory pre český a slovenský trh. Pri výbere firemného softvéru to môže zjednodušiť zavedenie systému najmä v tímoch, ktoré nechcú pracovať iba v angličtine.
Pre koho je Caflou najvhodnejšie?
Caflou je najvhodnejšie pre malé a stredné servisné firmy, ktoré potrebujú v jednom systéme CRM, projekty, tímovú prácu, fakturáciu a finančný prehľad. Najväčší prínos má vtedy, keď chcete sledovať celý proces od získania klienta cez realizáciu zákazky až po faktúru, náklady, cash flow a konečnú ziskovosť projektu.
